業務内容
1仕入れ業務
インポートブランドを中心に、商品の仕入れを行います。現地での買付や検品作業も自社で対応しており、Hermèsなどの高級ブランドも自分たちの手で扱っています。
2商品ページ作成
商品撮影から画像編集、詳細情報の入力（スペック記載）までを行い、各ECサイトに掲載します。商品の魅力をしっかりと伝えるため、丁寧な情報設計を心がけています。
3発送業務
ご注文いただいた商品は、1点ずつ丁寧に検品・梱包し、スピーディーかつ安全にお届けできるよう心がけています。
4カスタマー対応
ご購入前のお問い合わせ対応から、購入後のフォローアップまで、お客様一人ひとりに寄り添った対応を行っています。
5SNS運用
InstagramやTikTokなどのSNSを活用し、集客および販売促進を行います。写真や動画の投稿、キャンペーン企画など、発信の工夫を日々重ねています。
この仕事の魅力
- ブランドの商品知識が身につく
毎日多くのブランドアイテムに触れることで、商品知識が自然と身につきます。中でもHermèsは奥が深く、日々新たな発見があるのが魅力です。
- 相手への配慮
顔が見えない中で行うカスタマー対応は難しさもありますが、直接お客様の声を聞ける貴重な機会でもあります。たとえば、Instagramを通じてHermèsのバッグで迷われていたお客様と電話でお話しし、ご不安を解消できたときは、大きなやりがいを感じました。
- クリエイティブスキルの習得
Illustrator、Photoshop、Canvaなどのツールを活用し、ユーザーの心を動かすクリエイティブを制作します。試行錯誤を重ねる中で自然とスキルが身につき、表現の幅も広がっていきます。
- SNSでの集客力
主にInstagramを活用して自社サイトへの集客を行います。ターゲットの設定や競合リサーチ、投稿内容の企画から運用までを手掛け、実践的にSNSのマーケティング力が養えます。
新卒1年目から挑戦できること
入社1年目から、Instagramの運用などSNS業務をお任せします。少しずつ仕入れにも携わりながら、ECサイトの運営全般に挑戦していきましょう。各モールに合わせた施策をチームで企画し、実行していく過程で、多くの経験を積むことができます。
仕事の流れ
メールチェック
モールや担当者からのお知らせ確認
カスタマー対応
各モールやInstagramのDM対応
撮影
SNSやモール用の写真・動画の撮影
商品ページ作成・修正
画像加工・商品説明の作成
発送業務
検品と梱包
定例ミーティング
週1回、施策の企画・検証を行います
将来挑戦していきたいこと
将来的には、自社ECサイトとSNSの運用のみで売上を確保できる体制を築いていくことを目指しています。プラットフォームに依存しない、自立したEC運営の実現に向けてチャレンジを続けています。
リーダーからのメッセージ
イーストエンドは本当に、挑戦する気持ちや前向きな姿勢をすごく応援、評価してくれるので、無茶なこともとことんチャレンジさせてくれる会社です。私自身、どうなるかわからないけど一回やってみようという精神がつきました。
そして、イーストエンドのメンバーはみんな優しくて楽しい、そしてメリハリのある人たちばかりです。
就活は大変だし、ネガティブになる場面もあると思いますが、今を踏ん張って、一緒に楽しく働きましょう！
この仕事に向いている人の特徴
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明るく前向きな姿勢で仕事に取り組める方 - 自ら考え、試行錯誤するのが好きな方
- 人とコミュニケーションをとるのが好きな方
LE
CHIEN
@lechien.official